Jelen dokumentum célja, hogy tájékoztatást adjon [Kliensed Cégneve vagy Egyéni Vállalkozói Neve] (a továbbiakban: Adatkezelő) által a [weboldalcíme.hu] weboldalon, valamint a pszichológiai tanácsadás és a webshop üzemeltetése során végzett adatkezelési gyakorlatról. Az adatkezelés megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a hazai jogszabályoknak.
1. Az Adatkezelő adatai
Név: [Kliensed Cégneve vagy Egyéni Vállalkozó neve]
Székhely: [Irányítószám, Város, Utca, Házszám]
Adószám: [Adószám]
Nyilvántartási szám: [Nyilvántartási szám]
E-mail cím: takacs.nadett@gmail.com
Telefonszám: +36 30 357 0235
2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?
A. Kapcsolatfelvétel és Időpontfoglalás
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenetben megadott egyéb információk.
Cél: A kérdések megválaszolása, időpont egyeztetése.
Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve szerződéskötést megelőző lépés.
Megőrzési idő: A kapcsolatfelvétel lezárásáig, vagy szolgáltatás igénybevétele esetén a törvényi előírásoknak megfelelő ideig.
B. Pszichológiai Konzultáció és Tanácsadás
Kezelt adatok: Név, elérhetőségek, számlázási adatok, valamint a konzultációk során tudomásomra jutott, a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen személyes (esetlegesen különleges, egészségügyi) adatok.
Cél: A szolgáltatás szakszerű biztosítása, kapcsolattartás. Minden beszélgetés teljes mértékben bizalmas és titoktartási kötelezettség alá esik.
Jogalap: Szerződés teljesítése, egészségügyi/különleges adatok esetén az érintett kifejezett hozzájárulása.
Megőrzési idő: A tanácsadási folyamat lezárásáig, illetve a számviteli törvény szerinti bizonylatmegőrzési ideig (8 év).
C. Webshop Vásárlás
Kezelt adatok: Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.
Cél: A megrendelés teljesítése, számla kiállítása, termék kiszállítása.
Jogalap: Szerződés teljesítése és jogszabályi (számviteli) kötelezettség.
Megőrzési idő: A kiállított számlákat a számviteli törvény alapján 8 évig megőrizzük.
3. Adatfeldolgozók (Kik férnek még hozzá az adatokhoz?)
A weboldal és a vállalkozás működtetése érdekében az alábbi partnereket (adatfeldolgozókat) vesszük igénybe:
Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató Cégneve, Címe, E-mail címe] (Weboldal üzemeltetése)
Számlázó program: [Pl. KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu, Címe] (Számlák kiállítása és tárolása)
Könyvelés: [Könyvelő Cégneve, Címe] (Számviteli kötelezettségek teljesítése)
Futárszolgálat: [Pl. GLS, Foxpost stb. cégneve] (Webshopos fizikai termékek kiszállítása)
4. Sütik (Cookies) kezelése
Weboldalunk a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és statisztikák készítése érdekében sütiket használ. Ezek egy része a működéshez elengedhetetlen (munkamenet sütik), más részük (pl. Google Analytics) statisztikai célokat szolgál. A statisztikai és marketing sütik használatához a weboldalra érkezéskor külön hozzájárulást kérünk. A sütiket a böngésződ beállításaiban bármikor törölheted vagy tilthatod.
5. Az érintettek jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg:
Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Kérheted, hogy tájékoztassalak arról, milyen adataidat kezelem.
Helyesbítés joga: Kérheted a pontatlan adatok javítását.
Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Visszavonhatod a hozzájárulásod, és kérheted az adataid törlését (kivéve, ha jogszabály a tárolásra kötelez, pl. számlák esetén).
Adatkezelés korlátozásának joga.
Adathordozhatósághoz való jog.
Kérésedet a megadott e-mail címen (takacs.nadett@gmail.com) jelezheted, melyre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolok.
6. Jogorvoslati lehetőségek
Panasz esetén kérlek, először vedd fel velem a kapcsolatot. Ha az adatkezeléssel kapcsolatban jogsérelem ért, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz:
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu