Hatályos: 2026.10.01.
Weboldal: www.pszichopaletta.hu
1. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a PszichoPaletta weboldalon (www.pszichopaletta.hu, a továbbiakban: Weboldal) működő webshopban történő termék- és digitális tartalomértékesítésre, valamint a PszichoSzalon rendezvényeire történő elektronikus jegyvásárlásra vonatkoznak.
Az ÁSZF hatálya különösen az alábbi termékekre terjed ki:
- eredeti képzőművészeti alkotásokra, különösen festményekre, grafikákra;
- pszichológiai és kreatív eszközökre;
- kártyákra;
- munkafüzetekre;
- PDF-ekre és egyéb letölthető digitális termékekre;
- hanganyagokra és egyéb digitális tartalmakra;
- ajándéktárgyakra;
- PszichoSzalon-rendezvényekre szóló elektronikus jegyekre.
A termékkört a Szolgáltató jogosult módosítani vagy bővíteni.
Az ÁSZF nem terjed ki a Szolgáltató pszichológiai konzultációira, terápiás tevékenységére, pszichológiai szolgáltatásaira és egyéb szakmai tevékenységére.
A Weboldalon történő vásárlás jelenleg fogyasztónak minősülő természetes személyek részére történik.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Takács Bernadett Ildikó
Jogi forma: egyéni vállalkozó
Székhely: 1025 Budapest, Nagybányai út 66/C.
Nyilvántartási szám: 587228839
Adószám: 48287991-1-41
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
E-mail: info@pszichopaletta.hu
Telefonszám: +36 30 3570235
Weboldal: www.pszichopaletta.hu
A Weboldal technikai fejlesztését, tárhelyszolgáltatását és a kapcsolódó elektronikus infrastruktúra egy részét a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló VITAREX STÚDIÓ Kft. biztosítja.
Székhely: 1016 Budapest, Aladár utca 17. fsz. 1.
E-mail: vitarex@vitarex.hu
Telefon: +36 1 3851949
A Weboldal WordPress és WooCommerce rendszerben működik; a kapcsolatfelvételi űrlapot a Fluent Forms rendszer biztosítja.
A személyes adatok kezelésében részt vevő további szolgáltatók és adatfeldolgozók adatai az Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.
3. Fogalmak
Szolgáltató: a jelen ÁSZF-ben megjelölt egyéni vállalkozó.
Vásárló: a Weboldalon terméket vagy elektronikus jegyet vásárló természetes személy.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó.
Termék: a Weboldalon értékesített fizikai vagy digitális termék.
Digitális termék: nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, különösen PDF, digitális munkafüzet, hanganyag vagy egyéb elektronikus tartalom.
PszichoSzalon-jegy: meghatározott időpontra és helyszínre szóló, rendezvényen való részvételre jogosító elektronikus jegy.
4. Az ÁSZF elfogadása
A Weboldalon történő vásárlás feltétele az ÁSZF megismerése és elfogadása.
A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt jogosult az ÁSZF-et megismerni, elmenteni és kinyomtatni.
Az ÁSZF elfogadása a megrendelés véglegesítése előtt, erre szolgáló jelölőnégyzettel történik.
Az ÁSZF a Weboldalon folyamatosan hozzáférhető.
5. A Weboldalon elérhető termékek
A Weboldalon a Szolgáltató saját készítésű, illetve saját tulajdonú és forgalmazású termékeket értékesít.
Az egyes termékek megnevezését, lényeges tulajdonságait, árát és egyéb, a vásárláshoz szükséges információkat az adott termékoldal tartalmazza.
5.1. Eredeti képzőművészeti alkotások
A Weboldalon szereplő festmények, grafikák és egyéb eredeti képzőművészeti alkotások egyedi műalkotások.
Egy adott eredeti műből egy példány létezik, ezért annak megvásárlását követően ugyanaz az eredeti mű más Vásárló részére nem értékesíthető.
A művek a Szolgáltató saját neve alatt, valamint a PszichoPaletta és a NadettArtist felületein is megjelenhetnek.
A fényképek a műalkotásokat a lehető legpontosabban mutatják be, azonban a képernyő és más technikai körülmények miatt a megjelenített színek és a mű valóságos színei között eltérés lehet.
A Weboldalon feltüntetett ár a festmény vételára.
A Szolgáltató egyedi megrendelésre készített festményeket jelenleg nem vállal.
5.2. Fizikai pszichológiai és kreatív termékek
Ide tartozhatnak különösen a pszichológiai és kreatív kártyák, munkafüzetek, egyéb nyomtatott eszközök és ajándéktárgyak.
5.3. Digitális termékek
Digitális terméknek minősülnek különösen a PDF-ek, digitális munkafüzetek, letölthető pszichológiai eszközök, hanganyagok és egyéb elektronikus tartalmak.
A digitális termék nem tárgyi adathordozón kerül átadásra. A hozzáférés vagy letöltés a sikeres fizetést követően a Weboldalon, illetve a Vásárló által megadott e-mail-címre küldött linken keresztül történik.
6. Szerzői jogok és felhasználási feltételek
A Weboldalon található saját készítésű szöveges, képi, grafikai, hangzó és egyéb kreatív tartalmak, valamint az értékesített saját készítésű termékek szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A termék megvásárlása önmagában nem jelenti a szerzői jogok vagy szerzői vagyoni jogok átruházását.
A Vásárló a megvásárolt terméket rendeltetésszerűen, saját használatára jogosult felhasználni. A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül a termék vagy annak tartalma különösen nem másolható, sokszorosítható, továbbértékesíthető, terjeszthető, átdolgozható vagy harmadik személy számára jogosulatlanul hozzáférhetővé tehető.
A jogszabály által megengedett saját használatú másolatkészítés nem minősül jogosulatlan felhasználásnak.
6.1. Festmények
Az eredeti festmény fizikai tulajdonjoga a vételár teljes megfizetésével és a mű átadásával a Vásárlóra száll.
A festmény szerzői joga és a hozzá kapcsolódó szerzői vagyoni jogok a Szolgáltatónál maradnak.
A Vásárló a festményről különösen nem készíthet és nem értékesíthet kereskedelmi célú reprodukciót, illetve a festmény képét nem használhatja fel önálló kereskedelmi termék részeként a Szolgáltató engedélye nélkül.
6.2. Digitális és fizikai pszichológiai termékek
A megvásárolt pszichológiai és kreatív termékek – eltérő írásbeli engedély hiányában – saját használatra szolgálnak.
A termékek nem használhatók fel jogosulatlanul más személy részére történő továbbértékesítésre, nyilvános hozzáférhetővé tételre, kereskedelmi célú terjesztésre, saját termékként való felhasználásra vagy tömeges oktatási, tréning- vagy üzleti célú felhasználásra.
7. Árak
A Weboldalon feltüntetett árak forintban, illetve ahol feltüntetésre kerül, euróban értendők.
Adózási státusz: alanyi adómentes.
A fizetendő összeg a termék ára és – amennyiben alkalmazandó – az előzetesen egyeztetett szállítási díj és egyéb költség.
A Szolgáltató a termékek árait jogosult módosítani. A már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor érvényes ár vonatkozik.
Festmények egyedi szállítása
A festmények és egyéb, egyedi szállítást igénylő képzőművészeti alkotások vételára a Weboldalon feltüntetett ár.
A szállítás módja és díja a termék jellegére és méretére tekintettel egyedi egyeztetés tárgya. A konkrét szállítási feltételekről és díjról a Szolgáltató a Vásárlóval a rendelés teljesítése előtt egyeztet.
A festmény termékoldalán erre vonatkozóan előzetes tájékoztatás kerül feltüntetésre.
8. Akciók és kedvezmények
A Szolgáltató időszakosan akciókat, kedvezményeket és kedvezménykódokat biztosíthat.
Az adott akció feltételeit, időtartamát és esetleges korlátozásait az akcióhoz kapcsolódó tájékoztatás tartalmazza.
Eltérő rendelkezés hiányában a kedvezmények nem vonhatók össze.
A Szolgáltató ajándékutalványt jelenleg nem értékesít.
9. A megrendelés menete
A Webshopban regisztráció nélkül is lehet vásárolni.
A vásárlás főbb lépései:
- a termék kiválasztása;
- kosárba helyezése;
- a szükséges vásárlói, számlázási és szállítási adatok megadása;
- a rendelkezésre álló szállítási és fizetési mód kiválasztása;
- az ÁSZF elfogadása;
- a rendelés adatainak ellenőrzése és szükség szerinti javítása;
- a megrendelés véglegesítése;
- a fizetés teljesítése;
- a megrendelés visszaigazolása és teljesítése.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
Festmények esetében a rendelés a Szolgáltató részére tett ajánlatnak minősül; a szerződés létrejöttére és az egyedi szállításra a 10. pontban foglaltak irányadók.
10. A szerződés létrejötte
A Vásárló által elküldött megrendelés elektronikus szerződéses ajánlatnak minősül.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
Az automatikus visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti a megrendelés elfogadását; a szerződés a Szolgáltató elfogadó nyilatkozatával jön létre.
Festmények egyedi szállítása esetén a Szolgáltató a megrendelést a szállítási feltételek egyeztetését követően fogadja el. Ha az egyedi szállítás feltételeiben nem jön létre megállapodás, a Szolgáltató a megrendelés teljesítését nem köteles megkezdeni és a már megfizetett vételárral a jogszabályoknak megfelelően elszámol.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre, a megrendelés és annak visszaigazolása elektronikus úton hozzáférhető és megőrizhető.
11. Fizetés
A Weboldalon elérhető fizetési módokat a megrendelés során megjelenő tájékoztatás tartalmazza.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetési szolgáltató:
Barion Payment Zrt.
Székhely: 1083 Budapest, Bókay János utca 44–46. C5 ép. 8. em.
E-mail: compliance@barion.com
Telefon: +36 30 2704131
A fizetéshez kapcsolódó adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
12. Számlázás
A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számlát vagy egyéb bizonylatot állít ki.
A számlázás jelenleg a NAV Online Számlázó rendszerén keresztül történik.
A Vásárló köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan megadni.
13. Fizikai termékek szállítása
A fizikai termékek kézbesítése a termék jellegének és méretének megfelelő csomagküldő vagy egyéb szállítási módon történik.
Az aktuálisan elérhető szállítási módokról és azok díjáról a Vásárló a megrendelés leadása előtt kap tájékoztatást.
A festmények és más nagyméretű vagy sérülékeny képzőművészeti alkotások szállítása egyedi egyeztetés alapján történik.
A Szolgáltató a festményeket a műalkotás jellegéhez és méretéhez igazodó csomagolással adja át szállításra.
A szállítás során bekövetkező sérülést a Vásárló lehetőség szerint haladéktalanul jelezze a Szolgáltatónak, valamint célszerű a sérült termékről és csomagolásról fényképet készíteni.
A digitális termékekhez nem kapcsolódik szállítási díj.
14. Külföldi szállítás
Külföldi címre történő szállítás egyedi egyeztetés alapján lehetséges.
Európai Unión kívüli célország esetén a célországban esetlegesen felmerülő vám-, importáfa- és egyéb hatósági költségek a Vásárlót terhelhetik.
A külföldi értékesítés adózási és számlázási feltételeit a mindenkor alkalmazandó jogszabályok szerint kell meghatározni.
15. Teljesítési határidő
A fizikai termék várható teljesítési és szállítási idejét a termékoldal vagy a megrendelés során megjelenő tájékoztatás tartalmazza.
Egyedi szállítást vagy különleges csomagolást igénylő termék esetében a teljesítési idő ettől eltérhet; erről a Vásárló megfelelő tájékoztatást kap.
Ha a teljesítés előre nem látható okból késedelmet szenved, a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja.
16. Digitális termékek teljesítése
A digitális termékek elektronikus úton kerülnek teljesítésre.
Sikeres fizetést követően a Vásárló a megadott e-mail-címre hozzáférést vagy letöltési linket kap, illetve a termék a Weboldalon válik elérhetővé.
Az adott digitális termékhez kapcsolódó letöltési feltételeket és a hozzáférés időtartamát a termékoldal vagy a megrendelés során megjelenő tájékoztatás tartalmazza.
A Vásárló köteles a hozzáféréshez szükséges e-mail-címet pontosan megadni.
A digitális termék használatához szükséges technikai feltételek – így különösen megfelelő eszköz, szoftver és internetkapcsolat – biztosítása a Vásárló feladata.
17. Elállási jog fizikai termékek esetén
A fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Fizikai termék esetén a határidő főszabály szerint a termék átvételének napjától számít. Több termék vagy különböző időpontokban teljesített szállítás esetén a jogszabály szerinti külön szabályok alkalmazandók.
A Vásárló elállási szándékát a Weboldal „Elállás a szerződéstől” menüpontjában elérhető online elállási funkció használatával is jelezheti.
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározottak szerint visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, kivéve, ha a jogszabály vagy a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A fogyasztó felelősséggel tartozik a termék értékcsökkenéséért, ha a terméket az elállási jog gyakorlásához szükséges megvizsgáláson túl használta.
18. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó elállási joga a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben nem gyakorolható.
Ilyen lehet különösen:
- a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve személyére szabott termék;
- nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha annak teljesítése a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette az elállási jog elvesztését;
- meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szabadidős szolgáltatás.
A konkrét termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó elállási feltételeket a vásárlás előtt a Vásárló megismerheti.
19. Digitális termék és az elállási jog elvesztése
A Szolgáltató a digitális termék teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt csak a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulása alapján kezdi meg.
A digitális termék megvásárlásakor a Vásárló számára külön nyilatkozat jelenik meg:
„Kérem a digitális termék azonnali teljesítését, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem a 14 napos elállási jogomat.”
A Szolgáltató a digitális tartalom hozzáférését ennek megfelelően csak a szükséges hozzájárulás megtétele után biztosítja.
A hozzájárulás és az elállási jog elvesztésére vonatkozó tájékoztatás elektronikus úton is visszaigazolásra kerül.
20. PszichoSzalon elektronikus jegyek
A PszichoSzalon rendezvényeire elektronikus jegy vásárolható.
A jegy a Vásárló által megadott e-mail-címre elektronikus formában kerül megküldésre, és tartalmazhatja többek között a rendezvény nevét, időpontját, helyszínét és a belépéshez szükséges azonosítót vagy QR-kódot.
A meghatározott időpontra vagy időszakra szóló PszichoSzalon-jegy szabadidős szolgáltatáshoz kapcsolódik, ezért a fogyasztót a jogszabály alapján főszabály szerint nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
A jegy átruházásának vagy továbbértékesítésének feltételeit az adott rendezvény tájékoztatása tartalmazhatja.
A rendezvény elmaradása vagy áthelyezése esetén a Szolgáltató az érintett Vásárlókat tájékoztatja és a jogszabályok, valamint az adott rendezvényre vonatkozó feltételek szerint jár el.
21. Fotó- és videofelvételek a rendezvényeken
A PszichoSzalon rendezvényein dokumentációs és kommunikációs célból fotó- és videofelvételek készülhetnek.
A felvételek elsősorban a rendezvény egészét, a helyszínt, az előadót vagy fellépőt, a színpadot, a közönség jelenlétét, a rendezvény hangulatát, illetve az eseményhez kapcsolódó programokat mutató általános esemény- és hangulatfelvételek.
A felvételek megjelenhetnek különösen a PszichoPaletta weboldalán, közösségi médiafelületein, videómegosztó csatornáin, valamint a PszichoSzalon és a PszichoPaletta kommunikációs és promóciós anyagaiban.
A felvételek készítése során törekszünk arra, hogy a résztvevők ne egyénileg kiemelt szereplőként, hanem a rendezvény egészének részeként jelenjenek meg.
Ha egy résztvevőt egyénileg és kiemelten kívánunk bemutatni – például portréfotón, interjúban, külön videófelvételen vagy személyhez kötött marketingtartalomban –, ehhez az érintett külön, kifejezett hozzájárulását kérjük. Az ilyen egyéni hozzájárulás nem része a rendezvényre történő általános belépésnek.
A felvételekről a résztvevők a jegyvásárlás során, illetve a helyszínen megfelelő tájékoztatást kapnak, jól látható módon jelezzük, hogy fotó- és videofelvételek készülnek.
A fotó- és videofelvételek kezelésére vonatkozó részletes adatvédelmi tájékoztatást a PszichoPaletta Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
22. Kellékszavatosság és jótállás
A Szolgáltató a hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyvben és az egyéb vonatkozó jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági szabályok szerint felel.
A fogyasztó hibás teljesítés esetén a jogszabályban meghatározott jogokat érvényesítheti.
A fogyasztó nem érvényesíthet hibás teljesítési igényt olyan hiba miatt, amelyről a szerződés megkötésekor tudott vagy amelyet ismernie kellett.
A festmények egyedi, kézzel készített jellegéből fakadó sajátosságok önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.
A képernyőn, kijelzőn vagy más technikai eszközön megjelenő színek és a festmény valóságos színei között a technikai megjelenítésből eredő eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
A kötelező jótállásra vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket a Szolgáltató az arra köteles termékek tekintetében alkalmazza.
23. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info@pszichopaletta.hu
Postai cím: 1025 Budapest, Nagybányai út 66/C.
Telefon: +36 30 3570235
A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli, és a Vásárlót a jogszabályban meghatározott határidőn belül tájékoztatja.
A panaszokkal kapcsolatos iratokat a Szolgáltató a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
24. Békéltető testület
A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületek aktuális illetékességét és elérhetőségét a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztatása tartalmazza.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a mindenkor hatályos jogszabályok szerint jár el.
A Szolgáltató székhelye alapján releváns testület:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
25. A Weboldal használata és pszichológiai tartalmak
A Weboldalon található szöveges, képi, grafikai, hangzó és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy egyéb jogi védelem alatt állhatnak.
Engedély nélküli másolásuk, többszörözésük, kereskedelmi célú felhasználásuk, továbbértékesítésük vagy egyéb jogellenes felhasználásuk tilos.
A Weboldalon közzétett pszichológiai, önismereti és edukációs tartalmak általános tájékoztatást szolgálnak. Nem minősülnek személyre szabott pszichológiai tanácsadásnak, pszichoterápiának, diagnosztikai szolgáltatásnak vagy egészségügyi ellátásnak.
A Weboldalon értékesített pszichológiai és önismereti eszközök használata nem helyettesíti az egyéni pszichológiai vagy egészségügyi szakellátást.
26. Adatkezelés, hírlevél és külső szolgáltatások
A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a Weboldalon folyamatosan hozzáférhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes és nem feltétele a webshopban történő vásárlásnak. A hírlevélről a címzett bármikor, egyszerűen és díjmentesen leiratkozhat.
A Weboldal egyes részein külső szolgáltatásokból származó tartalmak is megjelenhetnek. Ezek adatkezelésére az adott szolgáltató saját szabályai is irányadóak.
A Weboldalon alkalmazott adatkezelők, adatfeldolgozók és külső szolgáltatások részletes adatai az Adatkezelési Tájékoztatóban és – ahol releváns – a Cookie Tájékoztatóban találhatók.
27. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására.
A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel, a benne meghatározott időpontban lép hatályba.
A módosítás a már létrejött szerződésekre nem alkalmazható a Vásárló hátrányára, kivéve, ha ezt jogszabály lehetővé teszi.
A mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldalon hozzáférhető.
28. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- az elektronikus kereskedelemre vonatkozó hatályos jogszabályok;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló hatályos jogszabályok;
- a digitális tartalomra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó hatályos jogszabályok;
- valamint az egyéb alkalmazandó fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályok
rendelkezései irányadók.
A fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseket a jelen ÁSZF nem korlátozza.
29. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. október 1. napján lépnek hatályba.
PszichoPaletta
Takács Bernadett Ildikó
egyéni vállalkozó